WARTUNG

Das in den versiegelten 18,9l Flaschen abgefüllte Wasser entspricht der Deutschen Mineral- und Tafelwasserverordnung.

Zudem sind alle Watercooler-Anbieter gesetzlich dazu verpflichtet, auch den HACCP-Richtlinien zu entsprechen. Diese sagen insbesondere aus, dass Wasserlieferungen nur zulässig sind, wenn der Lieferant die vertraglich spezifizierte hygienische Wartung der bestückten Wasserspender in einem Abstand von 13 Wochen durchführt.

Jeder Mont Cristal Kunde ist dementsprechend dazu angehalten, eine entsprechende Vereinbarung zu unterzeichen (Service- und Mietvertrag bzw. Servicevertrag). Die Kosten dafür liegen bei 4,30 € monatlich. Der Service wird in der Regel im Rahmen der Wasserlieferungen durchgeführt und beinhaltet den Austausch aller wasserführenden Teile (sog. Service Kit).

Diese Service Kits werden in dem firmeneigenen Reinigungslabor in einem mehrstufigen Prozess gereinigt, ozonisiert und anschließend versiegelt, bevor Sie durch unser Servicepersonal beim Kunden ausgetauscht werden. Der Aus- und Wiedereinbau beim Kunden dauert nur ca. 2 Minuten, sodass die Störung vor Ort minimiert wird und das Gerät sofort wieder nutzbar ist. Fremdgeräte, die im Eigentum des Kunden sind, werden mitgenommen und ebenfalls bei Mont Cristal unter optimalen Hygienebedingungen gereinigt.

Für die Zwischenzeit wird dem Kunden ein Ersatzgerät überlassen. Für Geräte mit Heisswassertank gilt das gleiche wie oben beschriebene Austauschverfahren, das in seiner Art im Markt einzigartig ist. Auf der Rückseite der Geräte ist eine Prüfplakette ähnlich einer TÜV Plakette angebracht, anhand derer sich die Historie der Wartungsintervalle nachvollziehen lässt.